Hoe gaat het bestellen in de webshop?
Bestellen doe je in enkele simpele stappen:
1 - Zoek je product(en) en plaats deze in je winkelmand.
Zoek eerst naar de producten die je wilt kopen.
Deze leg je in de winkelmand door op de grote groene "bestellen"knop te klikken. Je kan hierna verder winkelen of verder gaan met bestellen.
2 - Kies voor bezorgen of ophalen
Kies of je jouw product wilt ontvangen of ophalen bij ons magazijn
3 - kies je afleverland
Op basis van je gekozen land worden de betaalopties getoond en verzendkosten berekend.
4 - kies je betaalmethode
Er zijn afhankelijk per land meerdere betaal opties mogelijk. Kies jouw gewenste betaalmethode.
5 - Heb je deze , vul dan je kortingscode in.
6 - Inloggen op je account
Heb je al een account bij MXjunkie? Log dan in op je account,
het bestellen gaat dan veel sneller.
Nog geen account? Ook zonder account kun je bestellen, dan hebben we nog wel even je gegevens nodig. We raden je wel aan een account te maken zodat je al je bestellingen op een plek overzichtelijk hebt.
7 - De algemene voorwaarden
Lees aandachtig de algemene voorwaarden door en indien akkoord accepteer deze door te klikken op het vakje achter "ik ga akkoord.."
8 - Controleren en betalen
Je krijgt nu een overzicht van je bestelling. Klopt alles wat er staat? Klopt alles? Dan kun je nu op "NU KOPEN" klikken en volgt de betaling.
Zo.. dat was dat. Je ontvangt een bevestigingsmail en binnen maximaal 1 werkdag een statusupdate "in behandeling". Mocht je deze niet ontvangen neem dan zeker contact met ons op!
Ontvang ik een bestelbevestiging van mijn bestelling?
Ja, Direct na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bestelbevestiging Daarop wordt vermeld; - Welke artikelen en hoeveelheid je hebt besteld - De artikelprijzen - De eventuele verzendkosten - Jouw adres- en verzendgegevens - Het ordernummer van je bestelling - De gebruikten betaalmethode Tevens ontvang je tegelijkertijd met deze bestelbevestiging onze algemene voorwaarden als PDF bestand.
Hoe weet ik of mijn bestelling succesvol is afgerond?
Als we je order succesvol hebben ontvangen dan krijg je binnen 24 uur (op werkdagen) een statusupdate "in behandeling". Dit betekent dat je bestelling succesvol was en we jouw betaling hebben ontvangen. Je besteling is nu in behandeling!
Binnen 48 uur (op werkdagen) nog geen "in behandeling" e-mail gehad? Controleer dan de spam-map van je e-mailprogramma. Heb je alsnog geen statusupdate ontvangen? Neem dan contact met ons op; we helpen je graag verder!
Is bestellen ook telefonisch of via e-mail mogelijk?
Telefonisch of via email bestellen is helaas niet mogelijk. Je kunt alleen via onze webshop bestellen.
Bestellen via onze webshop is echter niet moeilijk. In enkele stappen heb je snel en eenvoudig een bestelling geplaatst.
Meer informatie vindt je op deze pagina bij "Hoe gaat het bestellen in de webshop? "
Heb je behoefte aan persoonlijke hulp bij het bestellen via de website? Neem dan contact met ons op; we helpen je graag verder!
Zijn de getoonde prijzen op de webshop inclusief BTW?
Alle prijzen die vermeld staan op onze webshop zijn in euro's en inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten.
In welke taal wordt de overeenkomst gesloten?
De bestelling/overeenkomst wordt gesloten in de taal die wordt weergeven op de pagina op het moment van klikken op "NU KOPEN" .
Alle verdere automatische communicatie, waaronder de orderbevestiging, statusupdate en verzendinformatie zal plaatsvinden in die gekozen taal.
Achteraf kan de gekozen taal niet meer aangepast worden.
Hoe ontvang ik de factuur voor mijn bestelling?
Nadat uw bestelling (of een gedeelte daarvan) verzonden is ontvangt u automatisch een factuur van de verstuurde artikelen.
Het kan dus voorkomen dat u meerdere gedeeltelijke facturen ontvangt van uw bestelling.
! Dit is enkel het geval als er deelleveringen plaatsvinden, maar dan zal het totale factuurbedrag nog gelijk zijn aan het betaalde orderbedrag.
Kan ik ook zakelijk bestellen?
Ja dat kan zeker! Tijdens het afronden van je bestelling kun je bij "SOORT KLANT" het vakje zakelijk aanvinken. Je kunt dan je bedrijfsnaam ingeven. En kom je van buiten Nederland en heb je een gelding BTW nummer kun je deze ook ingeven. De BTW wordt dan automatisch verlegd.
Betaling geschiedt altijd vooraf te gebeuren.
- Ben je van plan vaker zakelijk te bestellen neem dan contact met ons op via info@mxjunkie.com
Is online bestellen bij MXjunkie wel veilig?
Ja!
We werken met een beveiligde internetverbinding. Zelfs met de meest veilige vorm! Via de Extended Validation SSL verbinding worden de transactiegegevens versleuteld zodat er niemand stiekem kan meekijken en de transactie helemaal veilig is.
Je herkend de veilige verbinding aan het "slotje" in je browser. Je kunt op dit slotje klikken voor meer info over de verbinding en instellingen.
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
We bieden verschillende betaalmethoden aan.
- Paypal
- iDEAL (alleen in Nederland)
- Banccontact ( alleen in Belgie)
- Giropay (aleen in Duitsland)
- Visa / Mastercard / Maestro
- Afterpay (alleen in Nederland en Belgie)
- Vooruitbetalen per bank (je regelt zelf de betaling via jouw bank naar onze bankrekening)
Wat als mijn betaling niet is gelukt?
Als je betaling niet succesvol was zal de bestelling niet in behandeling genomen worden. Alleen betaalde orders zullen dus in behandeling worden genomen.
Heb je een order geplaatst maar is de betaling niet gelukt of ben je niet zeker of deze is gelukt?
Neem dan contact met ons op en wij kunnen u verder informeren, of u kunt kijken of er een afschrijving heeft plaatsgevonden.
Als een betaling niet is gelukt hoeft u geen nieuwe bestelling te plaatsen maar kunnen wij u een nieuwe betalingslink sturen.